"إحنا نسوي فرق في مجتمعنا."
تعرف إنها حقيقة. تشوفها كل يوم. لكن لما الممولين يسألون "تقدر تثبتها؟" – هنا أغلب الجمعيات تتعثر.
قياس الأثر مب عن إنشاء المزيد من الأوراق. هو عن إثبات قيمة شغلك بطريقة تقنع الممولين، تشرك الداعمين، وتساعدك تحسن برامجك.
ليش قياس الأثر صار أهم من أي وقت؟
في القطاع غير الربحي السعودي المتنامي، السؤال مب هل شغلك مهم – السؤال هو هل تقدر تثبت هالأثر بوضوح. مع أكثر من 6,800 جمعية مسجلة تتنافس على التمويل، الجمعيات اللي تحصل على منح هي اللي تقدر تثبت قيمتها.
الممولين يبون يشوفون:
- نتائج واضحة: وش التغيير اللي تحققه؟
- نتائج قابلة للقياس: تقدر تحدد هالتغيير بأرقام؟
- قرارات مبنية على البيانات: كيف تستخدم النتائج للتحسين؟
- تقارير شفافة: تقدر توضح تقدمك بصراحة؟
لكن هنا المشكلة: أغلب الجمعيات ما عندها نهج منظم لقياس الأثر. يجمعون بعض البيانات، يمكن يكتبون تقرير سنوي، لكن ما عندهم إطار واضح يربط أنشطتهم بنتائج قابلة للقياس.
الفرق بين المخرجات والنتائج
هنا كثير جمعيات تلخبط. خلينا نوضح:
المخرجات هي وش تسويه:
- "قدمنا 500 وجبة"
- "أجرينا 10 ورش عمل"
- "وزعنا 200 حقيبة نظافة"
النتائج هي التغيير اللي تحققه:
- "تحسين التغذية لـ 150 عائلة"
- "85% من المشاركين اكتسبوا مهارات توظيف جديدة"
- "تقليل انتقال الأمراض بنسبة 40% في المجتمع المستهدف"
الممولين يهتمون بالاثنين، لكن يتخذون قرارات التمويل بناءً على النتائج. يبون يعرفون: وش التغيير اللي سوته هال 500 وجبة؟
بناء نظام قياس الأثر حقك
الخطوة 1: ابدأ بنظرية التغيير
ما تقدر تقيس الأثر بدون ما تعرف وش الأثر اللي تحاول تحققه. نظرية التغيير حقتك هي خارطة طريق القياس:
- المدخلات → وش الموارد اللي تستثمرها؟
- الأنشطة → وش تسوي بهالموارد؟
- المخرجات → وش النتيجة المباشرة والملموسة؟
- النتائج → وش التغيير اللي هالمخرجات تحققه؟
إذا مب متأكد من نظرية التغيير حقتك، وقف. ابنها أولاً. كل شي ثاني يعتمد عليها.
الخطوة 2: حدد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
مؤشرات الأداء هي المقاييس المحددة اللي بتتبعها. المؤشرات الجيدة تكون:
SMART:
- محدد – مب "تعليم أفضل" لكن "تحسين درجات الاختبار"
- قابل للقياس – استخدم أرقام، نسب مئوية، أو معايير واضحة نعم/لا
- قابل للتحقيق – تقدر واقعياً تتبع ذا؟
- ذو صلة – هل يرتبط بنتائجك؟
- محدد بوقت – متى بتقيسه؟
أمثلة على مؤشرات الأداء حسب القطاع:
جمعيات التعليم:
- معدلات حضور الطلاب
- تحسينات درجات الاختبار
- معدلات التخرج
- نتائج تقييم المهارات
جمعيات الصحة:
- المرضى المخدومين
- النتائج الصحية (تقليل الأعراض، تحسين المؤشرات الحيوية)
- معدلات إتمام العلاج
- درجات رضا المرضى
التنمية المجتمعية:
- العائلات المخدومة
- تحسينات الدخل
- معدلات التوظيف
- مقاييس المشاركة المجتمعية
الخطوة 3: أنشئ نظام جمع البيانات
قرر:
- وش البيانات اللي بتجمعها
- متى بتجمعها (قبل، أثناء، بعد البرامج)
- كيف بتجمعها (استطلاعات، مقابلات، ملاحظات، بيانات إدارية)
- مين المسؤول عن الجمع
خليها بسيطة. لا تجمع بيانات ما بتستخدمها. كل مقياس لازم يرتبط مباشرة بمؤشرات الأداء حقتك.
الخطوة 4: حلل وقدم التقارير
التحليل المنتظم يساعدك:
- تشوف وش يشتغل (ووش لا)
- تسوي تعديلات مبنية على البيانات
- تقدم تقارير التقدم للممولين
- تحتفل بالنجاحات مع فريقك
حدد جدول تقارير:
- شهري: مراجعة داخلية للمقاييس الرئيسية
- ربع سنوي: تقارير تقدم لأصحاب المصلحة
- سنوي: تقرير أثر شامل
تحديات قياس الأثر الشائعة (والحلول)
التحدي 1: "ما عندنا وقت لذا"
الحل: ابدأ صغير. اختر 3-5 مؤشرات أداء مهمة. لا تحاول تقيس كل شي – قس اللي يهم.
التحدي 2: "النتائج طويلة المدى تاخذ سنين عشان تظهر"
الحل: استخدم مؤشرات متوسطة. إذا نتيجتك النهائية "تقليل الفقر"، تابع مؤشرات متوسطة مثل "زيادة الثقافة المالية" أو "معدلات التوظيف."
التحدي 3: "ما عندنا مهارات تقنية"
الحل: قياس الأثر ما يحتاج إحصاءات متقدمة. ابدأ بمقاييس بسيطة: أعداد المخدومين، نسب التحسن، مقارنات قبل/بعد.
التحدي 4: "كيف نثبت إننا سببنا التغيير؟"
الحل: استخدم مجموعات مقارنة لما ممكن، تابع التغيير عبر الوقت، اجمع قصص نوعية بجانب البيانات الكمية.
التوافق مع رؤية 2030
للجمعيات السعودية، في فائدة إضافية لقياس الأثر القوي: التوافق مع رؤية 2030.
لما تقدر توضح كيف نتائجك ترتبط بأهداف رؤية 2030، أنت:
- تجذب التمويل الحكومي بسهولة أكبر
- تستقطب برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات
- توضح الأثر على المستوى الوطني
- تنضم لمحادثات القطاع الأوسع
اربط نتائجك بمؤشرات رؤية 2030 ذات الصلة. مثلاً:
- برامج التعليم → أهداف برنامج جودة الحياة
- برامج التوظيف → مستهدفات برنامج التحول الوطني
- برامج الصحة → مؤشرات تحول القطاع الصحي
من البيانات للقرارات
القوة الحقيقية لقياس الأثر مب بس التقارير للممولين – هي استخدام البيانات لتحسين برامجك.
لما تقيس الأثر باستمرار، تقدر:
- تكتشف المشاكل مبكراً: الحضور ينزل؟ النتائج تحت المستهدف؟
- تختبر التحسينات: هل النهج الجديد ذا اشتغل أفضل؟
- تخصص الموارد بحكمة: أي البرامج تحقق أكبر أثر لكل ريال؟
- توسع اللي يشتغل: تقدر توسع برامجك الأنجح؟
تسهيل قياس الأثر
قياس الأثر التقليدي ممكن يكون معقد ويستهلك وقت. لكن النهج الحديثة تخليه أبسط:
- ابدأ بنظرية التغيير كأساس
- حدد مؤشرات أداء واضحة وقابلة للقياس مرتبطة بهالخارطة
- ادمج جمع البيانات البسيط في أنشطتك العادية
- استخدم أدوات تربط تخطيطك بقياسك
ركيزة تساعد الجمعيات السعودية تبني هالنظام الكامل: من توضيح نظرية التغيير من خلال محادثة موجهة، لتحديد مؤشرات أداء قابلة للقياس، لتتبع التقدم مقابل أهداف رؤية 2030 – كل ذا بالعربي، مصمم للسياق السعودي غير الربحي.
خطواتك التالية
إذا ما تقيس الأثر حالياً (أو ما تقيسه بشكل جيد):
- وضح نظرية التغيير: وش النتائج اللي تحاول تحققها؟
- حدد 3-5 مقاييس رئيسية: وش بتتبع لتوضيح هالنتائج؟
- ابدأ الجمع: حتى البيانات البسيطة أفضل من لا شي
- راجع وعدل: اجعل القياس ممارسة منتظمة
قياس الأثر مب عن إضافة المزيد من الشغل. هو عن إثبات وش تعرفه أصلاً: إن شغلك مهم، وتقدر توضح بالضبط قد إيش.
